Backbase CXP
Customer Experience Platform
Wdrożenia, rozwój i serwis rozwiązań Backbase – Profi-Data
Rozwiązania Backbase dla instytucji finansowych
Backbase opracował innowacyjny portal internetowy jako kompleksowe rozwiązanie finansowe, zoptymalizowane i dostosowane do potrzeb:
Przyśpiesz swój projekt i radykalnie zmniejsz czas dotarcia na rynek dzięki wykorzystaniu najlepszych praktyk branżowych oraz gotowych do wdrożenia rozwiązań. |
|
|
Kompleksowa obsługa Twojego klientaRozwiązania dostarczane przez Backbase pozwolą Tobie kompleksowo zdefiniować, zarządzać i optymalizować elektroniczną obsługę Twoich klientów, uwzględniając przy tym różnorodność używanych przez nich urządzeń. Narzędzia marketingowe, które dostarcza Backbase, są rezultatem wielu lat badań i dzięki nim zoptymalizujesz komunikację z Twoimi klientami, czego skutkiem będzie zarówno wzrost ich zadowolenia, jak i wzrost Twojej sprzedaży. |
Integracja całej funkcjonalności w ramach jednej platformyBackbase CXP zapewnia spójną, funkcjonalną i innowacyjną warstwę prezentacji, która integruje w sobie treści, dane i funkcjonalności z wielu różnych źródeł, w szczególności zaś z istniejących systemów, na których opiera się obecnie Twój biznes. To podejście skutkuje ujednoliceniem sposobu komunikacji elektronicznej z Twoim klientem, a także skoncentrowaniem na jego na oczekiwaniach i to niezależnie od urządzenia, którym klient komunikuje się z Twoją firmą. Backbase CXP dzięki swej unikalnej technologii jest gotowy do płynnego wdrożenia w ciągu zaledwie kilku miesięcy, a nie kilku lat. |
|
|
Doskonały wygląd i użytecznośćWygląd i zachowanie Backbase CXP oparte jest na tzw. widżetach (ang. widgets), które są autonomicznymi aplikacjami, osadzonymi w Twoim portalu. Widżety potrafią pobierać dane z równoległych systemów źródłowych, a także wywoływać ich funkcje i tym samym łączyć je w zupełnie nowe aplikacje. Widżety są bardzo elastyczne, dzięki czemu mogą być ponownie używane zarówno w wielu portalach, jak również być wdrażane na urządzeniach mobilnych. |
Łatwość w edycji zawartościBackbase CXP udostępnia bardzo intuicyjny interfejs użytkownika oraz kompleksowy panel administracyjny - CXP Manager. Jest to kluczowy komponent, zapewniający uprawnionym użytkownikom biznesowym Twojego rozwiązania dostęp administracyjny do różnych elementów Twojego rozwiązania. Zarządzanie zawartością portalu w prawdziwym trybie WYSIWYG (ang. What You See Is What You Get) można realizować w dowolnym czasie i miejscu, co pozwala Twojej firmie dostosować się do nowych wymagań rynku w mgnieniu oka. |
|
|
Narzędzia marketingoweBackbase CXP jest wyposażony w łatwe w użyciu narzędzia marketingowe, pozwalające ukierunkować prezentowane użytkownikom treści i dane, dzięki czemu możliwe jest dotarcie do właściwych klientów i lepsze poznanie ich preferencji. Dzięki tym narzędziom zrozumiesz, które z Twoich działań powodują faktyczną konwersję na zyski i które z nich sprawiają, że klienci wracają do Ciebie i stają się lojalny Twojej marce. |
Samodzielne wdrażanie procesów biznesowychEkrany zawierające formularze stanowią zawsze kluczowy element każdego wdrażanego na rynku portalu internetowego. Jeśli zostaną one zaprojektowane w sposób niepoprawny lub niezrozumiały, będą wprowadzać klientów w błąd i mogą zaprzepaścić realizację ważnych procesów biznesowych. Backbase Forms jest dodatkowym komponentem wdrożenia Backbase CXP, który pozwala bezpośrednio Tobie – bez ingerencji programistycznych – na tworzenie, edycję i optymalizację formularzy. Taka możliwość pomoże Tobie logicznie uporządkować i usprawniać procesy biznesowe, aby utrzymać firmę na odpowiednim torze. |
|
|
Profi-Data wspiera wdrożenia rozwiązań BackbaseNasi konsultanci posiadają wiedzę i sprawdzone metody wspierania projektów wdrożeniowych Backbase. Ważne jest dla nas, aby nasi klienci otrzymywali solidne i uczciwe usługi doradcze, które pozwolą im podjąć decyzje skutkujące rozwojem funkcjonalności i doświadczeniem użytkownika. |
Skontaktuj się z nami w celu umówienia prezentacji