Częścią instalacji SAP Business One jest również aplikacja do wsparcia i utrzymywania systemu – Remote Support Platform for SAP Business One (RSP), która pomoże Ci nim administrować.
Aplikacja ta umożliwia zdalne monitorowanie całego środowiska SAP Business One, proaktywne wsparcie producenta, aktualizację oprogramowania, monitorowanie wykorzystywania i gotowości do pracy systemu oraz spójności przechowywanych danych. Jej celem jest zabezpieczenie prawidłowego funkcjonowania SAP Business One podczas codziennej pracy z systemem.
Dzięki znacznemu ograniczeniu czasu między wystąpieniem i identyfikacją problemu a jego rozwiązaniem, RSP umożliwia zminimalizowanie wpływu danego zdarzenia na bazę danych i procesy Klienta. Dzięki udostępnieniu ważnych informacji na temat statusu zainstalowanej bazy SAP aplikacja umożliwia zredukowanie bieżących kosztów wsparcia i uproszczenie przyszłych procesów decyzyjnych.
Ponadto narzędzie oferuje wiele innych funkcji w tym tworzenie automatycznych kopii zapasowych bazy danych, sprawdzanie stanu wyceny zapasów i kontrolę Health Check czyli kondycji systemu.